Czasami znajdziemy się w podbramkowej sytuacji i zostajemy zmuszeni anulować nasze zlecenie. Źle wpisaliśmy dane, klient zrezygnował z zakupu, bądź też, w międzyczasie, znaleźliśmy lepszą ofertę. Niezależnie od powodu, dla którego rezygnujemy ze zlecenia, w firmie epaka.pl możesz to zrobić bez dodatkowych kosztów czy wyjaśnień. Jako nowoczesna i interaktywna platforma epaka.pl oferujemy możliwość anulowania opłaconego zamówienia, służąc pomocą w całym procesie - szybkim i bezproblemowym. Poznaj szczegóły anulowania zlecenia i dowiedz się jak to zrobić z naszym słowniczkiem pojęć!
W celu anulowania zlecenia wystarczy, po wcześniejszym zalogowaniu się, wejść na swoje konto w serwisie epaka.pl i przejść do zakładki “Zlecenia”. Przy każdym zleceniu widniała będzie opcja “Anuluj”. Wystarczy, że na nią klikniemy, tym samym anulując interesujące nas zlecenie. Pamiętaj, anulować można tylko te zlecenia, które nie są w realizacji, ani nie zostały jeszcze opłacone. Nieopłacone zlecenie rozpoznawane jest przez system jako nieukończone.
Jeśli jednak nie posiadasz na naszej platformie konta, radzimy wysłać wiadomość e-mail do naszego działu obsługi, informując w nim o chęci anulowania zlecenia. Nasi pracownicy zareagują natychmiastowo i anulują Twoje zlecenie. Będą także pomocni w trakcie ponownej jego realizacji i odpowiedzą na wszelkie dodatkowe pytania. Z chęcią rozwiążemy każdy problem i pomożemy na każdym etapie realizacji zamówienia, w tym także jego anulowania. Anulowanie jest darmowe i nie wiąże się jakimikolwiek sankcjami, zatem zapraszamy do kontaktu także osoby bez założonego konta!
Niektórzy klienci sklepów online - i to już po opłaceniu zamówienia - mogą zrezygnować z wysyłki i żądać zwrotu wpłaconych pieniędzy. Okazuje się wówczas, że znaleźli dany towar taniej lub chcą dokonać zakupu w innym sklepie. Konsument ma do tego prawo, które dobry sprzedawca powinien respektować. By nie narażać się na niepotrzebne koszty wysyłki, warto od razu anulować zlecenie i odzyskać wpłacone na konto epaka.pl fundusze. Zwrócimy je na Twoje konto i będą mogły być wykorzystane ponownie. Jako jedyni oferujemy taką możliwość w tak przejrzystej i łatwej w obsłudze formie, z którą każdy klient sobie poradzi.
Może się jednak zdarzyć, że źle wpisane dane lub pomyłkę w wyborze opcji dodatkowej zauważymy dopiero po zamówieniu usługi. Jeśli zależy nam na czasie, to zamiast pisać do naszych działów z prośbą o zmianę zamówienia, warto je anulować i stworzyć nowe. Nie będziemy tracić czasu i będziemy w stanie kontynuować nasze działania mimo anulowania zamówienia. To doskonałe rozwiązanie, z którego warto skorzystać. W przypadku dodatkowych pytań zachęcamy do kontaktu z naszym biurem obsługi klienta telefonicznie, bądź pocztą elektroniczną.
We use cookies and other tracking technologies to improve the browsing experience on our website, display personalized content and ads, analyze traffic on our site and know where our visitors come from.
Cookies are very small text files that are created and stored on your computer when you visit a website. We use cookies for various purposes, including to improve your online experience on our website (for example, to remember your account login details).
You can change your settings and reject certain types of cookies that are to be stored on your computer while browsing our website. You can also delete all cookies already stored on your computer, but please note that deleting cookies may prevent you from using parts of our website.
These cookies are necessary to provide services available through our website and to enable you to use certain features of our website.
Without these cookies, we cannot provide the services on our website.
These cookies are used to make the use of our website more personalized and to remember the choices made when using our website.
For example, we may use functional cookies to remember the contents of a shopping cart or remember your login details.
These cookies are used to collect information to analyze the traffic on our website and how users use our website.
For example these cookies may track things such as the time spent on the site or the pages visited, which helps us understand how we can improve our website.
Information collected by these files does not identify any specific user.
These cookies are used to display advertisements that may be of interest to you based on your browsing habits.
These cookies, created by our content and / or advertising providers, may combine information collected from our site with other information that they collected independently in connection with the activities of your web browser on their site network.
If you choose to remove or disable these cookies, advertisements will still be displayed, but they may not be relevant to you.
In case of any questions about our cookie policy and your choices, please contact us.
